În anul 1999, la vârsta de doar 24 de ani, Tony Hsieh (se pronunță Șei) a vândut LinkExchange, companie printre ai cărei membri fondatori se număra, către Microsoft, contra sumei de 265 de milioane de dolari.
Apoi s-a alăturat celor de la Zappos, în calitate de consultant și investitor, sfârșind prin a deveni CEO al acestei companii. În această calitate a reușit un lucru incredibil, Zappos reușind să crească de la aproape nimic la vânzări anuale de peste 1 miliard de dolari, iar în paralel a ajuns în topul revistei Fortune al „Celor mai bune companii pentru care să lucrezi“.
În 2009, Amazon a achiziționat Zappos pentru aproximativ 1,2 miliarde de dolari. Tony și-a păstrat funcția de CEO, lucrează independent de Amazon și continuă să consolideze Zappos ca pe o companie dedicată serviciilor pentru clienți, culturii organizaționale și comunității.
Cartea lui „Cum să livrezi fericire“ a fost publicată în 2010 și îi subliniază traseul din momentul în care a creat o fermă de râme și până la viața la Zappos.
Dacă doriți mai multe informații despre Tony Hsieh puteți urma linkurile următoare:
Cum să-ți electrizezi munca și viața punând serviciile pe primul loc
Autor(i): Mark Dagostino, Tony Hsieh Editura: Publica Colecţia: Customer service Anul apariţiei: 2020 Pagini: 596 (14x20 cm) ISBN:9786067224078
Preţ normal: 59,00 Lei Preţ redus: 48,97 Lei Reducere: 17,00% Disponibilitate: în stoc
Fie că sunteți client, angajat, lider în afaceri, acționar, antreprenor sau pur și simplu cititor, „The Power of WOW“ vă va arăta cum se poate schimba totul – afacerile, comunitatea și viața – când conduceți cu umanitate și când aduceți această calitate la locul de muncă.
