În anul 1999, la vârsta de doar 24 de ani, Tony Hsieh (se pronunță Șei) a vândut LinkExchange, companie printre ai cărei membri fondatori se număra, către Microsoft, contra sumei de 265 de milioane de dolari.
Apoi s-a alăturat celor de la Zappos, în calitate de consultant și investitor, sfârșind prin a deveni CEO al acestei companii. În această calitate a reușit un lucru incredibil, Zappos reușind să crească de la aproape nimic la vânzări anuale de peste 1 miliard de dolari, iar în paralel a ajuns în topul revistei Fortune al „Celor mai bune companii pentru care să lucrezi“.
În 2009, Amazon a achiziționat Zappos pentru aproximativ 1,2 miliarde de dolari. Tony și-a păstrat funcția de CEO, lucrează independent de Amazon și continuă să consolideze Zappos ca pe o companie dedicată serviciilor pentru clienți, culturii organizaționale și comunității.
Cartea lui „Cum să livrezi fericire“ a fost publicată în 2010 și îi subliniază traseul din momentul în care a creat o fermă de râme și până la viața la Zappos.
Dacă doriți mai multe informații despre Tony Hsieh puteți urma linkurile următoare:
Cum să-ți electrizezi munca și viața punând serviciile pe primul loc
Autor(i): Mark Dagostino, Tony Hsieh Editura: Publica Colecţia: Customer service Anul apariţiei: 2020 Pagini: 596 (14x20 cm) ISBN:9786067224078
Preţ: 59,00 Lei Disponibilitate: STOC EPUIZAT! Nu ştim dacă şi când mai primim această carte.
Fie că sunteți client, angajat, lider în afaceri, acționar, antreprenor sau pur și simplu cititor, „The Power of WOW“ vă va arăta cum se poate schimba totul – afacerile, comunitatea și viața – când conduceți cu umanitate și când aduceți această calitate la locul de muncă.
