0 titluri

Tel: 0722.940.581

  1. Acasă
  2. Cărţi: Afaceri
  3. Cărţi: Marketing
  4. Clienţii nu-mi dau pace
Carte

Clienţii nu-mi dau pace

Clienţii nu-mi dau pace. Editura Amaltea
CumpărDetalii carte

Autor(i): Shelle Rose Charvet
Editura: Amaltea
Colecţia: C & A - Business
Pagini: 224 (13x20 cm)
Preţ: 35,00 Lei
Disponibilitate: în 7-14 zile

Prima lucrare care dezvăluie Declanşatorii Motivaţionali ascunşi, astfel încât să înţelegem, să prezicem şi să influenţăm comportamentul clienţilor.

Descifrează felul în care clienţii gândesc şi iau decizii.

Află motivele reale pentru care organizaţiile gestionează greşit experienţă cu propriii clienţi.

Creează o Filosofie a Clientului prin care să-l atragi şi să-l păstrezi.

Gestionează Marea Schimbare de Atitudine a Clientului.

Pregăteşte-ţi angajaţii pentru a face faţă oricărui client.

Soluţionează nemulţumirile clienţilor pentru a consolida loialitatea.

Descoperă noile reguli pentru marketingul în masă şi cel direct.

Fă-ţi clienţii să cumpere mai mult şi mai des.

Este extrem de profitabil să demonstrezi că îţi înţelegi clienţii; dacă nu o faci, însăşi compania ta este în pericol.

Diferenţa dintre o companie bună şi una mai puţin bună este felul în care îşi tratează clienţii. Auzim multe clişee atunci când organizaţiile vorbesc despre relaţiile cu clienţii; această carte are o structura practică şi o abordare revoluţionară cu ajutorul cărora lucrurile vor merge de la sine.

Robbie Steinhouse, Director general executiv al Gray`s Inn Group