0 titluri

Tel: 0722.940.581

  1. Acasă
  2. Cărţi: Dezvoltare personală
  3. Cărţi: Relaţii
  4. Cum să ne purtăm cu oamenii dificili
Carte

Cum să ne purtăm cu oamenii dificili

Cum să ne purtăm cu oamenii dificili. Editura Meteor Press
CumpărDetalii carte

Autor(i): Roy Lilley
Editura: Meteor Press
Colecţia: Dezvoltare personală
Anul apariţiei: 2016
Pagini: 160 (13x20 cm)
Preţ: 25,00 Lei
Disponibilitate: în 7-14 zile

Oamenii dificili ne pot face viaţa imposibilă. La serviciu lucrăm alături de tot felul de oameni şi uneori ne este aproape imposibil să ne înţelegem cu ei şi să ne vedem de muncă în condiţii acceptabile.

Înţelegând comportamentul oamenilor dificili şi acţiunile lor, putem rezolva situaţiile problematice sau neobişnuite.

Cartea ne ajută să reuşim acest lucru, investigând comportamentul individual, motivaţiile lui şi modalităţile cele mai eficiente de răspuns.

Este ghidul esenţial pentru a face faţă problemelor interumane.

Această carte acoperă toate aspectele, inclusiv:

  • recunoaşterea celor şapte tipuri de persoane dificile;
  • ce este conflictul şi cum poate fi gestionat;
  • cum să ne purtăm cu persoanele agresive;
  • cum să-i motivăm pe colegii leneşi;
  • cum să ne descurcăm cu clienţii dificili;
  • cum să rezolvăm reclamaţiile.

Cartea oferă numeroase sfaturi, idei şi avertizări asupra unor posibile pericole, care-i vor ajuta pe cititori să răspundă provocărilor lansate de oamenii dificili, să le descifreze reacţiile, să le influenţeze şi să le îmbunătăţească performanţele.