0 titluri

Tel: 0722.940.581

  1. Acasă
  2. Cărţi: Dezvoltare personală
  3. Cărţi: Comunicare
  4. Cum să lucrezi cu duşmanii
Carte

Cum să lucrezi cu duşmanii

Cum să lucrezi cu duşmanii. Editura
CumpărDetalii carte

Cum să trăieşti şi să progresezi lângă oamenii cu adevărat dificili

Autor(i): Mike Leibling
Editura: Meteor Publishing
Colecţia: Eficienţa în business
Anul apariţiei: 2012
Pagini: 192 (13x20 cm)
Preţ: 25,00 Lei
Disponibilitate: în 7-14 zile

„Cum să lucrezi cu duşmanii“ este un ghid accesibil tuturor celor care s-au confruntat cu situaţii sau persoane dificile la locul de muncă.

Cartea conţine 10 strategii de supravieţuire, descrie cele mai dure 15 tipuri de „duşmani“ şi oferă sfaturi pentru a transforma aceste situaţii „ostile“ în avantajul dumneavoastră.

Numeroasele studii de caz şi tehnicile eficiente de comunicare şi limbaj prezentate de Mike Leibling vor ajuta cititorul nu numai să identifice persoanele şi situaţiile cu adevărat dificile, ci şi să le facă faţă (sau, preferabil, să le evite din capul locului).

Două atuuri fac din această carte un „must have“.

Primul: experienţele descrise de diverse persoane îi creionează o latură practică şi îi dă cititorului sentimentul că nu este singur în încercarea lui – au trecut şi alţii prin aceeaşi situaţie.

Al doilea atu al cărţii este dat de faptul că, deşi se axează pe relaţiile de la locul de muncă, ideile pe care le promovează sunt la fel de utile şi în relaţiile sociale.

  • Învăţaţi cum să luaţi partea bună a oamenilor pe care nu-i agreaţi.
  • Identificaţi-vă ţelurile în relaţiile cu ceilalţi.
  • Dezvoltaţi noi metode de a obţine ceea ce doriţi în situaţii dificile.
  • Dacă nu puteţi schimba oamenii sau situaţiile cu care vă confruntaţi, atunci încercaţi să schimbaţi modul în care reacţionaţi dumneavoastră.

Cuprinsul cărţii: „Cum să lucrezi cu duşmanii“

  • Prefaţă
  • Mulţumiri
  • Introducere
  • Partea 1 – Să începem cu ceea ce este mai important: Cele zece strategii esenţiale de supravieţuire pentru păstrarea calmului în toiul bătăliei
    • Douăzeci de întrebări
    • Strategia esenţială de supravieţuire nr. 1: Comunicaţi foarte clar şi cu calm
      • „Nu ştiu“ este o realitate incontestabilă
      • Întrebaţi „cum“, nu „de ce“
      • Fiţi deschis şi onest
      • Fiţi explicit, nu generalizaţi
      • Nu fiţi negativist
      • Nu spuneţi „nu face asta“ şi încetaţi să spuneţi „încetează“
      • Spuneţi ceea ce aveţi de spus calm şi eficient
      • Specificaţi „ce“ şi pentru „cine“ încercaţi să obţineţi beneficii
      • Contraziceţi întotdeauna cu blândeţe
      • Puneţi totul în scris
      • Spuneţi ce aveţi de spus şi nimic mai mult
      • Credeţi, aşadar, că nimic nu va fi de ajutor?
      • Vorbiţi pe limba lor
      • Luaţi-vă în serios
    • Strategia esenţială de supravieţuire nr. 2: Priviţi lucrurile în adevărata lor lumină şi în perspectivă
      • Felicitaţi-vă fiindcă aţi suportat situaţia până acum
      • Nu plecaţi de la ideea că toţi ar trebui să se înţeleagă bine între ei
      • S-ar putea să nu fie vina dumneavoastră
      • Este bine să te simţi rău, într-un mod controlat
      • Este firesc să vă simţiţi speriat
    • Strategia esenţială de supravieţuire nr. 3: Nu vă simţiţi constrâns să acţionaţi prea devreme
      • Căutaţi un răgaz
      • Faceţi o pauză. Nu vă pripiţi
      • Pregătiţi-vă pentru ziua de mâine şi pentru săptămâna viitoare
    • Strategia esenţială de supravieţuire nr. 4: Scăpaţi de sentimentul că nu mai există opţiuni
      • Cum să spuneţi „nu“ cu amabilitate
      • Asiguraţi-vă că există minimum trei opţiuni
      • Nimeni nu trebuie să arate ca un perdant
      • Puterea afirmării evidenţei
    • Strategia esenţială de supravieţuire nr. 5: Nu lăsaţi „duşmanul“ să vă acapareze gândurile
      • Evitaţi limbajul supărător
      • Daţi-le uitării, nu vă mai gândiţi la ele
      • Încetaţi să vă gândiţi la ce e mai rău şi generaţi opţiuni
      • Nu vă mai gândiţi la el ca la un „duşman“, şi astfel nu-l veţi mai percepe ca atare
    • Strategia esenţială de supravieţuire nr. 6: Nu-i permiteţi „duşmanului“ să vă manipuleze
      • Terorizarea
      • Vă atacă în mod intenţionat?
      • Verificaţi dacă şi alţii sunt afectaţi
      • Determinaţi organizaţia să-şi rezolve propriile probleme
      • Terorismul sistemic
      • Descoperiţi politica firmei dumneavoastră
      • Nu vă mai lăsaţi comandat în numele „Delegării“
      • Determinaţi-i să delege, nu să comande
    • Strategia esenţială de supravieţuire nr. 7: Nu credeţi automat tot ce spun alţii
      • Feriţi-vă de sfaturile bune
      • Primirea şi folosirea sfaturilor
      • Puneţi totul sub semnul întrebării
      • Feriţi-vă de Scufiţa Roşie (adică, feriţi-vă de „Sfatul bun“ deghizat în „Adevăr“)
      • Feriţi-vă de aşa-zisa înţelepciune
    • Strategia esenţialii de supravieţuire nr. 8: Nu lăsaţi trecutul să vă blocheze viitorul
      • Atacaţi problemele înainte de a se agrava şi a deveni ameninţătoare
      • Totul va fi în regulă
      • Evenimentele din trecut trebuie lăsate în trecut
    • Strategia esenţială de supravieţuire nr. 9: Nu o luaţi în nume personal, ci „comportamental“
      • Concentraţi-vă asupra sarcinii la nivel profesional, nu emoţional
      • Priviţi lucrurile din punct de vedere comportamental, nu personal: nivelurile neurologice
      • Strategii esenţiale de supravieţuire pentru toate nivelurile neurologice
    • Strategia esenţială de supravieţuire nr. 10: Aveţi grijă de propria persoană
      • Evitaţi listele cu ce „trebuie făcut“
      • Puneţi-le o poreclă care să vă facă să vă simţiţi mai bine (în gând)
      • Schimbaţi poziţia corpului pentru a schimba felul în care vă simţiţi
      • Nu vă autoînvinuiţi
      • Nu le îngăduiţi să vă irite
      • Găsiţi o cale prin care să vă împăcaţi cu situaţia
      • Străduiţi-vă să fiţi cel mai bun
      • Daţi-l uitării pe „cum“, deocamdată
      • Obţineţi susţinere şi susţinători
      • Găsiţi-vă un îndrumător şi/sau un mentor
      • Stabiliţi un termen limită
      • Dacă nu merge, încercaţi altceva
      • Este omeneşte să fii om
      • Încercaţi să câştigaţi timp, intraţi în jocul lor
      • Fiţi receptiv
      • Nu vă mai luaţi ad litteram
      • Asumarea responsabilităţii versus învinuirea altora
      • Preluaţi controlul, în loc să arătaţi ca o victimă
      • Gânduri versus sentimente - marele câmp de bătălie autodistrugător
      • Recompensaţi-vă
      • Aveţi încredere în instincte
      • Transformaţi-l pe David în Goliat
  • Partea 2 – Cele mai dure cincisprezece tipuri de „duşman“, cu strategii de supravieţuire şi progres
    • Tipul nr. 1: Cei care „terorizează“
    • Tipul nr. 2: Cei care nu-şi văd decât propriul interes
    • Tipul nr. 3: Cei cu care este greu de stabilit o legătură
    • Tipul nr. 4: Cei care se simt descumpăniţi
    • Tipul nr. 5: Cei care se amestecă în treburile altora
    • Tipul nr. 6: Cei care sunt inconsecvenţi
    • Tipul nr. 7: Cei care nu sunt ca mine
    • Tipul nr. 8: Cei care sunt ca mine
    • Tipul nr. 9: Cei care îmi sunt apropiaţi
    • Tipul nr. 10: Eu însumi
    • Tipul nr. 11: Toţi ceilalţi
    • Tipul nr. 12: Cei care mă privesc ca pe un arhetip, nu ca pe un om
    • Tipul nr. 12: Cei care mă „schimbă“
    • Tipul nr. 13: Cei care trezesc salvatorul din mine
    • Tipul nr. 14: Cei care trezesc rebelul din mine, tot ce am mai rău
  • Partea 3 – Obţinerea de informaţii pentru noi metode de a depăşi situaţia
    • Introducere
    • Sfaturi pentru culegerea de informaţii
    • Chestionar pentru informaţii
      • Situaţia
      • Duşmanul
      • Cunoaşteţi-vă duşmanul
      • Al cui „duşman“ este, de fapt?
      • Cu cine seamănă „duşmanul“ acesta?
      • Şi cum sunteţi dumneavoastră!
      • Obţineţi noi puncte de vedere punându-vă în pielea altora
      • Cunoaşterea climatului curent în care lucrăm
      • Care-mi sunt convingerile ascunse care mă ţin pe loc?
      • Este OK să fii prost
      • Cele mai bune convingeri ale mele sunt…
      • Rolurile
      • În încheiere
  • Partea 4 – Planificaţi din timp pentru a vă transforma cu calm situaţia „ostilă“
    • Introducere
    • Pregătiţi-vă planul de obiective
      • Visaţi cu ochii deschişi spre dreapta
      • Planul de obiective
      • Familiarizaţi-vă cu rezultatul planului de obiective
      • Fiţi conştient şi de rezultatele altora
      • Solicitaţi ideile altora
      • Cum să (nu) trataţi cu acest „terorist“
      • Atrageţi de partea dumneavoastră unu-doi susţinători
      • Asiguraţi-vă că obţineţi ceea ce doriţi
    • Implementaţi planul de obiective şi obţineţi ceea ce doriţi
      • Jucaţi-vă mereu cu obiectivul
      • Gândiţi-vă peste noapte
      • Acordaţi-vă mai mult timp pentru gândire, ca o variaţie
      • Gândiţi-vă la ceva diferit de data aceasta
      • Întrebaţi exact contrariul
      • Dacă aveţi îndoieli, nu spuneţi sau nu faceţi nimic
      • Dacă situaţia a fost verbală, rezolvaţi-o în scris
      • Dacă situaţia a fost publică, rezolvaţi-o în particular
      • Dacă situaţia a fost particulară, rezolvaţi-o în public
      • Dacă situaţia este foarte emoţională, „fiţi oficial“
      • Politica invidiei - faceţi-i geloşi
      • Acordaţi-le prezumţia de nevinovăţie
      • Ordonarea acţiunilor
    • Şi inimaginabilul poate avea loc
      • Nu trebuie să fim perfecţi
      • Delaţiunea
      • Gândiţi-vă cu atenţie la implicarea Resurselor Umane
      • Plecarea poate fi cea mai bună opţiune
      • Şi acum recitiţi strategiile şi sfaturile de la părţile 1 şi 2
  • Index