0 titluri

Tel: 0722.940.581

  1. Acasă
  2. Cărți: Dezvoltare personală
  3. Cărți: Comunicare
  4. Cum să lucrezi cu dușmanii
Carte

Cum să lucrezi cu dușmanii

Cum să lucrezi cu dușmanii. Editura Meteor Publishing
Cumpăr

Cum să trăiești și să progresezi lângă oamenii cu adevărat dificili

Autor(i): Mike Leibling
Editura: Meteor Publishing
Colecţia: Eficiența în business
Anul apariţiei: 2012
Pagini: 192 (13x20 cm)
Preţ: 25,00 Lei
Disponibilitate: în stoc

„Cum să lucrezi cu dușmanii“ este un ghid accesibil tuturor celor care s-au confruntat cu situații sau persoane dificile la locul de muncă.

Cartea conține 10 strategii de supraviețuire, descrie cele mai dure 15 tipuri de „dușmani“ și oferă sfaturi pentru a transforma aceste situații „ostile“ în avantajul dumneavoastră.

Numeroasele studii de caz și tehnicile eficiente de comunicare și limbaj prezentate de Mike Leibling vor ajuta cititorul nu numai să identifice persoanele și situațiile cu adevărat dificile, ci și să le facă față (sau, preferabil, să le evite din capul locului).

Două atuuri fac din această carte un „must have“.

Primul: experiențele descrise de diverse persoane îi creionează o latură practică și îi dă cititorului sentimentul că nu este singur în încercarea lui – au trecut și alții prin aceeași situație.

Al doilea atu al cărții este dat de faptul că, deși se axează pe relațiile de la locul de muncă, ideile pe care le promovează sunt la fel de utile și în relațiile sociale.

  • Învățați cum să luați partea bună a oamenilor pe care nu-i agreați.
  • Identificați-vă țelurile în relațiile cu ceilalți.
  • Dezvoltați noi metode de a obține ceea ce doriți în situații dificile.
  • Dacă nu puteți schimba oamenii sau situațiile cu care vă confruntați, atunci încercați să schimbați modul în care reacționați dumneavoastră.

Cuprinsul cărţii: „Cum să lucrezi cu dușmanii“

  • Prefață
  • Mulțumiri
  • Introducere
  • Partea 1 – Să începem cu ceea ce este mai important: Cele zece strategii esențiale de supraviețuire pentru păstrarea calmului în toiul bătăliei
    • Douăzeci de întrebări
    • Strategia esențială de supraviețuire nr. 1: Comunicați foarte clar și cu calm
      • „Nu știu“ este o realitate incontestabilă
      • Întrebați „cum“, nu „de ce“
      • Fiți deschis și onest
      • Fiți explicit, nu generalizați
      • Nu fiți negativist
      • Nu spuneți „nu face asta“ și încetați să spuneți „încetează“
      • Spuneți ceea ce aveți de spus calm și eficient
      • Specificați „ce“ și pentru „cine“ încercați să obțineți beneficii
      • Contraziceți întotdeauna cu blândețe
      • Puneți totul în scris
      • Spuneți ce aveți de spus și nimic mai mult
      • Credeți, așadar, că nimic nu va fi de ajutor?
      • Vorbiți pe limba lor
      • Luați-vă în serios
    • Strategia esențială de supraviețuire nr. 2: Priviți lucrurile în adevărata lor lumină și în perspectivă
      • Felicitați-vă fiindcă ați suportat situația până acum
      • Nu plecați de la ideea că toți ar trebui să se înțeleagă bine între ei
      • S-ar putea să nu fie vina dumneavoastră
      • Este bine să te simți rău, într-un mod controlat
      • Este firesc să vă simțiți speriat
    • Strategia esențială de supraviețuire nr. 3: Nu vă simțiți constrâns să acționați prea devreme
      • Căutați un răgaz
      • Faceți o pauză. Nu vă pripiți
      • Pregătiți-vă pentru ziua de mâine și pentru săptămâna viitoare
    • Strategia esențială de supraviețuire nr. 4: Scăpați de sentimentul că nu mai există opțiuni
      • Cum să spuneți „nu“ cu amabilitate
      • Asigurați-vă că există minimum trei opțiuni
      • Nimeni nu trebuie să arate ca un perdant
      • Puterea afirmării evidenței
    • Strategia esențială de supraviețuire nr. 5: Nu lăsați „dușmanul“ să vă acapareze gândurile
      • Evitați limbajul supărător
      • Dați-le uitării, nu vă mai gândiți la ele
      • Încetați să vă gândiți la ce e mai rău și generați opțiuni
      • Nu vă mai gândiți la el ca la un „dușman“, și astfel nu-l veți mai percepe ca atare
    • Strategia esențială de supraviețuire nr. 6: Nu-i permiteți „dușmanului“ să vă manipuleze
      • Terorizarea
      • Vă atacă în mod intenționat?
      • Verificați dacă și alții sunt afectați
      • Determinați organizația să-și rezolve propriile probleme
      • Terorismul sistemic
      • Descoperiți politica firmei dumneavoastră
      • Nu vă mai lăsați comandat în numele „Delegării“
      • Determinați-i să delege, nu să comande
    • Strategia esențială de supraviețuire nr. 7: Nu credeți automat tot ce spun alții
      • Feriți-vă de sfaturile bune
      • Primirea și folosirea sfaturilor
      • Puneți totul sub semnul întrebării
      • Feriți-vă de Scufița Roșie (adică, feriți-vă de „Sfatul bun“ deghizat în „Adevăr“)
      • Feriți-vă de așa-zisa înțelepciune
    • Strategia esențialii de supraviețuire nr. 8: Nu lăsați trecutul să vă blocheze viitorul
      • Atacați problemele înainte de a se agrava și a deveni amenințătoare
      • Totul va fi în regulă
      • Evenimentele din trecut trebuie lăsate în trecut
    • Strategia esențială de supraviețuire nr. 9: Nu o luați în nume personal, ci „comportamental“
      • Concentrați-vă asupra sarcinii la nivel profesional, nu emoțional
      • Priviți lucrurile din punct de vedere comportamental, nu personal: nivelurile neurologice
      • Strategii esențiale de supraviețuire pentru toate nivelurile neurologice
    • Strategia esențială de supraviețuire nr. 10: Aveți grijă de propria persoană
      • Evitați listele cu ce „trebuie făcut“
      • Puneți-le o poreclă care să vă facă să vă simțiți mai bine (în gând)
      • Schimbați poziția corpului pentru a schimba felul în care vă simțiți
      • Nu vă autoînvinuiți
      • Nu le îngăduiți să vă irite
      • Găsiți o cale prin care să vă împăcați cu situația
      • Străduiți-vă să fiți cel mai bun
      • Dați-l uitării pe „cum“, deocamdată
      • Obțineți susținere și susținători
      • Găsiți-vă un îndrumător și/sau un mentor
      • Stabiliți un termen limită
      • Dacă nu merge, încercați altceva
      • Este omenește să fii om
      • Încercați să câștigați timp, intrați în jocul lor
      • Fiți receptiv
      • Nu vă mai luați ad litteram
      • Asumarea responsabilității versus învinuirea altora
      • Preluați controlul, în loc să arătați ca o victimă
      • Gânduri versus sentimente - marele câmp de bătălie autodistrugător
      • Recompensați-vă
      • Aveți încredere în instincte
      • Transformați-l pe David în Goliat
  • Partea 2 – Cele mai dure cincisprezece tipuri de „dușman“, cu strategii de supraviețuire și progres
    • Tipul nr. 1: Cei care „terorizează“
    • Tipul nr. 2: Cei care nu-și văd decât propriul interes
    • Tipul nr. 3: Cei cu care este greu de stabilit o legătură
    • Tipul nr. 4: Cei care se simt descumpăniți
    • Tipul nr. 5: Cei care se amestecă în treburile altora
    • Tipul nr. 6: Cei care sunt inconsecvenți
    • Tipul nr. 7: Cei care nu sunt ca mine
    • Tipul nr. 8: Cei care sunt ca mine
    • Tipul nr. 9: Cei care îmi sunt apropiați
    • Tipul nr. 10: Eu însumi
    • Tipul nr. 11: Toți ceilalți
    • Tipul nr. 12: Cei care mă privesc ca pe un arhetip, nu ca pe un om
    • Tipul nr. 12: Cei care mă „schimbă“
    • Tipul nr. 13: Cei care trezesc salvatorul din mine
    • Tipul nr. 14: Cei care trezesc rebelul din mine, tot ce am mai rău
  • Partea 3 – Obținerea de informații pentru noi metode de a depăși situația
    • Introducere
    • Sfaturi pentru culegerea de informații
    • Chestionar pentru informații
      • Situația
      • Dușmanul
      • Cunoașteți-vă dușmanul
      • Al cui „dușman“ este, de fapt?
      • Cu cine seamănă „dușmanul“ acesta?
      • Și cum sunteți dumneavoastră!
      • Obțineți noi puncte de vedere punându-vă în pielea altora
      • Cunoașterea climatului curent în care lucrăm
      • Care-mi sunt convingerile ascunse care mă țin pe loc?
      • Este OK să fii prost
      • Cele mai bune convingeri ale mele sunt…
      • Rolurile
      • În încheiere
  • Partea 4 – Planificați din timp pentru a vă transforma cu calm situația „ostilă“
    • Introducere
    • Pregătiți-vă planul de obiective
      • Visați cu ochii deschiși spre dreapta
      • Planul de obiective
      • Familiarizați-vă cu rezultatul planului de obiective
      • Fiți conștient și de rezultatele altora
      • Solicitați ideile altora
      • Cum să (nu) tratați cu acest „terorist“
      • Atrageți de partea dumneavoastră unu-doi susținători
      • Asigurați-vă că obțineți ceea ce doriți
    • Implementați planul de obiective și obțineți ceea ce doriți
      • Jucați-vă mereu cu obiectivul
      • Gândiți-vă peste noapte
      • Acordați-vă mai mult timp pentru gândire, ca o variație
      • Gândiți-vă la ceva diferit de data aceasta
      • Întrebați exact contrariul
      • Dacă aveți îndoieli, nu spuneți sau nu faceți nimic
      • Dacă situația a fost verbală, rezolvați-o în scris
      • Dacă situația a fost publică, rezolvați-o în particular
      • Dacă situația a fost particulară, rezolvați-o în public
      • Dacă situația este foarte emoțională, „fiți oficial“
      • Politica invidiei - faceți-i geloși
      • Acordați-le prezumția de nevinovăție
      • Ordonarea acțiunilor
    • Și inimaginabilul poate avea loc
      • Nu trebuie să fim perfecți
      • Delațiunea
      • Gândiți-vă cu atenție la implicarea Resurselor Umane
      • Plecarea poate fi cea mai bună opțiune
      • Și acum recitiți strategiile și sfaturile de la părțile 1 și 2
  • Index