Arta de a comunica

Metode, forme și psihologia situațiilor de comunicare

Autor(i): Alex Mucchielli
Editura: Polirom
Colecţia: Practic
Anul apariţiei: 2015
Pagini: 264 (13x20 cm)
ISBN:9789734652082
Preţ normal: 36,95 Lei
Preţ redus: 30,67 Lei
Reducere: 17,00%
Disponibilitate: în stoc

Activitate umană fundamentală, comunicarea a fost studiată de-a lungul timpului de specialiști în diverse domenii.

Alex Mucchielli sintetizează rezultatele obținute de psihologi în decursul unui secol de cercetări, pentru a oferi o perspectivă coerentă asupra psihologiei comunicării.

Centrându-și analiza pe comunicarea interpersonală, de la comunicarea amicală sau în familie până la dialogul psihoterapeutic, interviu și negociere, cunoscutul profesor prezintă principalele forme ale acesteia, precum și paradigmele care funcționează în cadrul disciplinei.

Mucchielli propune de asemenea noi concepte relative la comunicarea implicită, comunicarea defensivă și comunicarea proiectivă și arată cum comunicarea poate fi folosită pentru a-i influența pe ceilalți.

Cuprinsul cărţii: „Arta de a comunica“

• Introducere
• Paradigmele de referință și metodele de studiere a comunicării
  • Noțiunea de paradigmă
  • Paradigma structural-expresivă
    • Paradigma
      • Obiectul studiilor
      • Schema canonică a expresivității umane
      • Originile psihanalitice ale paradigmei
    • Analiza de conținut
    • Analiza comunicării ca expresie a unei organizări interne a psihicului
    • Concluzie
  • Paradigma formal-tranzacțională
    • Paradigma
      • Obiectul studiilor
    • Metodele analizei tranzacționale
    • Analiza comunicării prin intermediul tranzacțiilor
    • Concluzie
  • Paradigma rațional-sistemică
    • Paradigma
      • Obiectele studiilor
      • Sistemele de interacțiuni și proprietățile lor
    • Metodele de analiză
      • Observarea globală și reconstituirea sistemului
      • Observarea „Hic et nunc“ și încercarea de a afla „Cum...“
      • Căutarea regulilor ce guvernează comunicările
    • Analiza relațională și sistemică a comunicării
    • Concluzie
  • Paradigma fenomenologică și praxeologică
    • Paradigma
      • Obiectele de studiu
    • Metodele de analiză
      • Analiza fenomenologică
      • Metoda comprehensivă
      • Analizele etnometodologice
    • Analiza fenomenologică și praxeologică a comunicării
    • Concluzie
    • Concluzie – psihologie a proceselor intrapsihice sau psihologie a relațiilor?
• Formele comunicării interpersonale
  • Comunicarea globală și mizele sale existențiale
    • Comunicarea ca fenomen global
    • Mizele fundamentale ale comunicării
    • Miza informativă
    • Miza de poziționare
    • Miza de mobilizare
    • Miza relațională
    • Miza normativă
  • Concluzie
  • Comunicarea implicită și crearea normelor relaționale
    • Comunicarea implicită a liderului și efectele sale induse
    • Comunicările implicite în construirea identității
    • Comunicarea implicită și crearea normelor de referință
    • Concluzie
  • Comunicarea paradoxală
    • Definiție
    • Situația de dublă constrângere și efectele sale
    • Injoncțiunea paradoxală în terapie
    • Concluzie
  • Comunicarea de sugestie și situațiile de influențare
    • Puterea cuvântului
    • Rolul situației
    • Elementele situaționale inductoare și competența în relație cu mediul
    • Concluzie
  • Comunicarea defensivă
    • Comunicarea de apărare transpersonală
      • Maladia mintală ca o comunicare în scop de manipulare
      • Apărările transpersonale în analiza tranzacțională
      • Comunicările de apărare transpersonală potrivit fenomenologiei sociale a lui Laing
    • Comunicarea de apărare socială
      • Evidențierea comunicărilor de apărare socială în anchete și sondaje
      • Evidențierea comunicărilor de apărare socială în interviuri și examinări psihologice
    • Marile categorii de comunicări de apărare socială
      • Clasificarea comunicărilor defensive
    • Intervențiile de neutralizare a comunicărilor defensive în interviuri
      • Minimizarea implicării subiectului
      • Găsirea „Bunei distanțe relaționale“
      • Diminuarea sentimentului subiectului că riscă să fie judecat
    • Concluzie
  • Comunicarea proiectivă
    • Proiecția în psihologie
      • Proiecția din punct de vedere psihanalitic
      • Proiecția din punct de vedere existențialist
    • Definiția comunicării proiective
    • Reînnoirea tehnicilor proiective prin utilizarea paradigmei fenomenologice și praxeologice
      • Istorica descoperire a unui referent situațional existent într-un desen nonfigurativ folosit ca material proiectiv
      • Generalizarea ideii de referent cultural putând fi conținut în materialul proiectiv figurativ
      • Lectura analogică a comunicărilor proiective obținute la o planșă cu referențial cunoscut
    • Concluzie
      • Concluzie
• Psihologia situațiilor de comunicare
  • Comunicarea în timpul întâlnirii
    • Reflexele și predispozițiile prealabile întâlnirii
      • Reacția de alertă față de cel care vine
      • Categorizarea celui care vine în cunoscut-necunoscut
      • Categorizarea activităților celui care vine în bun-rău pentru mine
      • Predispoziția generală față de semeni
    • Identificarea semenilor
      • Identificarea socială
      • Identificarea relațională
    • Autoprezentarea
      • Autoprezentarea „conformă“ sau „de prestanță“
      • Manipularea imaginii de sine oferite celuilalt
      • Efectul de întipărire al primelor relații
    • Primele schimburi verbale
      • Dinamica de ansamblu a întâlnirii
      • Întâlnirea în situații idiomatice standard
      • „Formulele de petrecere a timpului“ în conversația socială
      • Întâlnirea „autentică“
      • „Contractul de comunicare“
    • Concluzie
  • Comunicarea în întâlnirea amoroasă și în viața de cuplu
    • Alegerea ființei iubite
      • Ideile „a priori“ despre iubire și despre viața în cuplu
      • Procesul de alegere amoroasă
    • Elementele psihologice care determină alegerea amoroasă
      • Sistemul de reprezentări ale celuilalt ca „demn de a fi iubit“
      • Sistemul de așteptări și respingeri de roluri jucate de viitorii parteneri
    • Comunicarea „autentică“ în faza idilică
    • Comunicarea conjugală
      • Evoluția relației intime
      • Caracteristicile comunicării la cuplurile fericite sau nefericite
      • Comunicarea conflictuală într-un cuplu
      • Reeducarea comunicării de cuplu
    • Concluzie
  • Comunicarea în convorbiri și în dialog
    • Convorbirea psihanalitică
      • Concepția asupra maladiei mintale în psihanaliză
      • Rolul și tehnicile psihanalistului în cură
      • Fenomenele comunicaționale induse în situația de cură
    • Dialogul de ajutorare și atitudinea non-directivă
      • Situația de ajutorare psihologică: obiectivele și contractul de comunicare
      • Atitudinile relaționale din convorbire și efectele lor induse
    • Efecte și întrebuințări ale atitudinii de comprehensiune
      • Inducerea climatului de încredere
      • Întrebuințările atitudinii de comprehensiune în comunicare
    • Convorbirea în psihoterapia existențialistă
      • Conceptul de maladie mintală în psihologia existențialistă
      • Rolul și tehnicile psihoterapeutului în psihoterapia existențialistă
    • Tehnicile din convorbirile și interviurile non-directive
      • Orientările generale ale atitudinii non-directive
      • Tehnicile specifice ale interviului non-directiv (sau conprehensiv)
    • Dialogul
      • Distincția dintre discuție și dialog
      • Dialogul creativ
      • Regulile comunicării dialogice
      • Metacomunicarea ca proces de relansare a dialogului
    • Concluzie
• Concluzie generală
• Bibilografie
• Index tematic