Colecţia „Certitudinea“

Cartea cuprinde articolele din primele 34 numere ale revistei „Certitudinea“, dedicată neamului românesc, identității și culturii naționale, cunoscută cititorilor pentru aplombul și constanța cu care dezbate aceste teme de mare actualitate.

John Maxwell ne arată principalele componente de care avem nevoie ca să facem fața diferitelor tipuri de pierderi, transformând lecțiile aferente în arme valoroase cu care să luptăm împotriva eșecurilor pe care le-am putea avea pe viitor.

Indiferent că deții o firmă mică, că ești managerul unui departament de relații cu clienții sau că lucrezi pur și simplu în acest domeniu, lucrarea de față îți va arăta cum să fii mult mai performant și să îți transformi clienții în adevărați fani.