Colecţia „Marketing și advertising“

Diferența dintre o companie bună și una mai puțin bună este felul în care își tratează clienții.

Reinventează-ți afacerea astfel încât să le oferi clienților tăi satisfacție și experiențe memorabile

Sam Horn ne propune un proces prin intermediul căruia să îi surprindem în mod plăcut pe cei care iau decizii și să îi convingem că suntem persoanele potrivite cărora să le încredințeze un loc de muncă, o funcție, un proiect sau un contract.

Cartea scrisă de Doug Carter, trainer și profesionist în domeniul vânzărilor de mai bine de 25 de ani, reinventează conceptul de client și relația pe care trebuie să o construiești cu acesta.

Nu vei afla numai cum să câștigi clienți și cum să-i păstrezi pentru totdeauna, dar și cum să valorifici aspectele care îți plac la acești oameni și la relația ta cu ei. Vei fi surprins să constați că, inevitabil, cu cât știi mai bine ceea ce vrei, cu atât crește posibilitatea ca acel lucru să ți se întâmple.