Secretele relațiilor interpersonale

Cum să câștigi încrederea și să devii influent

Autor(i): Dale Carnegie & Associates, Inc.
Editura: Curtea Veche
Colecţia: Cărți cheie
Anul apariţiei: 2025
Pagini: 240 (15x21 cm)
ISBN:9786064421975
Preţ: 60,00 Lei
Disponibilitate: în stoc

Ce-ți dorești cel mai mult de la viață?

Să ai relații care-ți aduc satisfacții, să devii un om de valoare, care se bucură pe deplin de aprecierea și respectul apropiaților, iată tot ce poți visa să obții. Dar nu e suficientă doar dorința. Pentru fiecare lucru există un principiu și pentru fiecare principiu, o tehnică de pus în aplicare.

Sfaturile și sugestiile lui Dale Carnegie în acest sens s-au dovedit eficiente decenii la rând pentru milioane de oameni. Înțelepciunea lui practică rămâne și în zilele noastre la fel de viguroasă, fiind bazată pe legi universal valabile. E suficient să respecți neabătut aceste legi ca să-ți îndeplinești dorințele, să obții succesul și să te bucuri de o viață împlinită.

Păreri despre cartea „Secretele relațiilor interpersonale“

Amintește-ți că fericirea nu depinde de cine ești sau de ceea ce ai; depinde doar de ceea ce gândești. Așadar, începe fiecare zi gândindu-te la toate lucrurile pentru care trebuie să fii recunoscător. Viitorul tău depinde în foarte mare măsură de gândurile pe care le ai astăzi. Deci, gândește-te la a avea încredere, la iubire și la succes.

Aceasta este singura carte de care ai nevoie pentru a atinge succesul.

De-a lungul anilor, Dale Carnegie și succesorii săi au influențat viețile bărbaților și femeilor de la toate nivelurile societății, de la muncitorii din fabrici și birouri, de la proprietarii și managerii de afaceri la liderii de guverne.

Cuprinsul cărţii: „Secretele relațiilor interpersonale“

• INTRODUCERE (de Dr Arthur R. Pell)
• DESPRE EDITOR
• PREFAȚĂ
• Da, ai carismă!
  • Trăsăturile de personalitate se pot dobândi
  • Fii vesel și optimist
  • Zâmbește
  • Oamenii carismatici sunt entuziaști
  • Oamenii carismatici sunt remarcați
  • Descoperă ce-i mai bun în ceilalți
  • Fă-ți obiceiul de a te ajuta pe tine însuți
  • Nu-ți fie teamă să fii original
  • Fii ca un magnet pentru afaceri
  • Sinteză
• Fă-ți prieteni noi și păstrează-ți prietenii vechi
  • Fii interesat de alții
  • Învață, folosește și reține numele
  • Apreciază-i pe ceilalți cu sinceritate și onestitate
  • Evidențiază lucrurile pozitive pentru a-i motiva pe ceilalți
  • Nu critica, nu condamna și nu te plânge
  • Sinteză
• Cei trei „C“ – cooperare, colaborare, colegialitate
  • Arată un interes real pentru alte persoane
  • Colaborarea la serviciu
  • Colaborarea în viața personală
  • Crearea unui climat favorabil pentru creștere
  • Al patrulea „C“ – credibilitatea
  • Colaborarea în rezolvarea problemelor
  • Sinteză
• Cum să construiești încrederea
  • Nu face promisiuni pe care nu le poți respecta
  • Toți trebuie să dezvolte încredere
  • Integritatea – sângele vital al încrederii
  • Fii disponibil pentru oamenii tăi
  • Ai încredere în oamenii tăi
  • Câștigă respectul oamenilor tăi
  • Construiește-ți o relație de încredere cu șeful tău
  • Sinteză
• Cunoaște-ți oamenii
  • Analizează cu atenție
  • Ascultă și observă
  • Identifică „modurile de operare“
  • Este incorect să tratezi diferit persoane diferite?
  • Analiza interioară
  • Fii un ascultător mai bun
  • Caută particularitățile fiecăruia
  • Fii cu adevărat interesat de cealaltă persoană
  • Ce își doresc cu adevărat oamenii de la slujbele lor
  • Sinteză
• Cum să atragi oamenii de partea ta
  • Clarifică-ți ideile
  • Prezentarea ideii
  • Fă-l pe celălalt să se simtă important
  • Lansează o provocare
  • Convinge apelând la aspectele nobile ale cuiva
  • Determină cealaltă persoană să spună: „Da“
  • Creează o situație în care câștigă toți
  • Opt pași către oportunități win-win
  • Sinteză
• Cum să te descurci cu persoanele dificile
  • Detectează hipersensibilitatea
  • Cum temperezi crizele de furie
  • Combate negativismul
  • „Nu e vorba de personalul meu, ci de colegii mei“
  • Cum să faci compromisuri
  • Sinteză
• Cum să nu fii de acord fără să fii dezagreabil
  • Clarifică problema
  • Fii politicos
  • Permite-i celeilalte persoane să iasă cu fața curată
  • Pune întrebări
  • Concentrează-te pe problemă, nu pe persoană
  • Nu te abate de la problema în discuție
  • Fii pozitiv
  • Respinge sfaturile fără a provoca resentimente
  • Înțelege-te bine cu șeful tău
  • Cele șase reguli pentru a nu fi de acord în mod agreabil
  • Disciplinarea
  • Ce să faci când ești criticat
  • Sinteză
• Cum să oferi și cum să obții servicii mai bune
  • Îmbunătățirea serviciului de relații cu clienții
  • Obținerea de servicii mai bune
  • Sinteză
• Cum să-ți păstrezi cumpătul
  • Cele cinci competențe pe care ți le dă inteligența emoțională
  • Coeficientul de inteligență emoțională (CIE)
  • Inteligența emoțională poate fi îmbunătățită
  • Sinteză
• ANEXE
  • Despre Dale Carnegie & Associates, Inc
  • Principiile lui Dale Carnegie
  • Devino o persoană mai prietenoasă
  • Principii fundamentale pentru a nu mai fi copleșit de griji
  • Tehnici de bază pentru a analiza de unde vine îngrijorarea
  • Renunță la îngrijorare înainte ca aceasta să te distrugă
  • Cultivă o atitudine de pace și fericire