Cum să-ți dezvolți abilitățile de comunicare

Ce știu, fac și spun experții în comunicare

Autor(i): Gill Hasson
Editura: Polirom
Colecţia: Practic
Anul apariţiei: 2012
Pagini: 224 (13x20 cm)
ISBN:9789734629329
Preţ: 29,95 Lei
Disponibilitate: în stoc

Un ghid util pentru cei care doresc să-și însușească cele mai eficiente tehnici de comunicare

Zi de zi interacționam cu oameni diferiți: la serviciu sau acasă, trebuie să-i ascultăm pe ceilalți și să ne facem la rândul nostru înțeleși.

Indiferent dacă dorim să ne îmbunătățim relațiile cu colegii de birou sau să ne impunem punctul de vedere într-o ședință ori într-o discuție cu prietenii, comunicarea este esențială.

Pentru a comunica bine cu interlocutorii noștri, este important să ne exprimăm clar, dar și să fim ascultători empatici, astfel încât să înțelegem așteptările și intențiile lor.

Sfaturile și exemplele practice prezentate în volum ne învață să ne expunem convingător ideile, să interpretăm mimica și gesturile celorlalți și să răspundem eventualelor obiecții și provocări, pentru a comunica eficient atât în situațiile uzuale, cât și în cele mai dificile.

Cuprinsul cărţii: „Cum să-ți dezvolți abilitățile de comunicare“

• Despre autoare
• Introducere
• Cum să comunici
  • Ce este comunicarea? Află care este stilul tău de comunicare
  • Cum comunică persoanele sigure de sine
  • Ascultarea activă și întrebările abile
  • Cum să citești printre rânduri: sentimente, emoții și atitudini
  • Ce și cum să spui
  • Comunicarea scrisă
• Abilitățile de comunicare în viața de zi cu zi
  • Aplicarea în practică
  • Situații dificile în comunicare
  • Concluzie
• Lecturi suplimentare
• Index